האם יש לי זכות להחזיר עגלה שנשברה במהלך תקופת האחריות?

קניתי עגלת טיולון, עלתה בערך 400 ש"ח

לאחר כחודשיים העגלה נפלה ונשברה הידית, בתוך תקופת האחריות.

לקחתי את העגלה לתיקון, בעל החנות (לא רשת אלא חנות פרטית) אמר ששברתי את הידית בכוח.

בקשתי שישלח לתיקון, וכשלא חזר אלי באתי לבדוק מה קרה. הוא אמר שלא אפשר לתקן כי אין את החלק בארץ.

בקשתי שיחזיר לי את העגלה, אמר שידבר עם המחסן שיביאו.

התקשרתי לראות מה קורה עם העגלה, אמר שאי אפשר להחזיר כי בלי ידית זה לא תיקני ואסור להם להביא לי עגלה שבורה.

שאלתי אותו מה לגבי החזר, ענה לי: "גם שברת עגלה וגם רוצה לקבל כסף?"

כשהתעקשתי שאני רוצה את העגלה, אמר שיברר ושאתקשר שוב ביום ראשון.

אז יש לי שתי שאלות:

א. האם באמת אסור לו להחזיר לי את העגלה?

ב. מה אפשר לעשות במקרה כזה באופן כללי? תביעה קטנה רלוונטי?