חברה להזמנות מוצרי צריכה בעסקאות טלפוניות יצרה איתנו קשר ושכנעה אונו להצטרף למועדון שלה על ידי הענקת במתנה כורסה ואנו נצטרך לשלם רק על המנוי באופן חודשי סכום של 130 ש"ח. נאמר לנו שאפשר לבטל את העסקה תוך 14 יום.
לאחר כחמישה ימים, התקשנו במטרה לבטל זאת.
אולם תשובתם היתה כי הם יצטרכו לחייב אותנו על דמי ביטול, כ 5 אחוז + עלויות הובלת הכורסה עוד כ300 ש"ח שלפי טענתם, כבר נשלחה אלינו.
חשוב לי להבהיר כי אנו לא מעוניינים לא במנוי ולא בכורסה.
האם אפשר לבטל את דמי הביטול ואת תשלום עלויות המשלוח ?
תודה
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
מרום שלום רב,
לכל היותר הם יוכלו לחייב בעלות של 100 ש"ח ולא של 5% משווי העסקה ובאשר להובלה הם צריכים להוכיח שהמשאית אכן בדרך אליכם על מנת לחייב גם על זה. ככל והכורסא לא הגיעה אליכם באותו היום, אז כנראה שהכורסא לא הייתה על ההובלה, ולכן כנראה הם לא יוכלו לחייב (אם כי ייתכן שהכורסא אכן הייתה בדרך אליכם רק שאתם התקשרתם לפני שהוא הגיע ולכן הם ביטלו את ההגעה שלו אליכם, ובמקרה שכזה ייתכן שהם יוכלו לחייב בסכום הזה - יחד עם זאת חובת ההוכחה עליהם שהמוביל אכן היה בדרך אליכם).
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין