האם ניתן לתבוע בגין אוטובוס שלא עצר בתחנה?

יצאנו ביום שישי ([התאריך צונזר]) בתכנית

לנסוע לצפת לשבת עם קו 987 נתיב אקספרס

מבית שמש לצפת,

הגיע אוטובוס מלא, עצר בתחנה, הנהג אמר

שיש אוטובוס נוסף אחריו, האוטובוס אחריו עבר ולא עצר,לטענת החברה בגלל שהיה מלא לא

עצר, ולא שולחים עוד אוטובוס,כי אין תגבור,למרות בקשות חוזרות של כל המשפחות שהיו בתחנה,

היו בתחנה עוד 2 משפחות חוץ ממני ס"ה 3 משפחות,ונשארנו בבית שמש לשבת "הם עברו כל גבול"

"אנשים באים בזמן בתחנה, בתכנית, לנסיעה,ולא

יוצא לפועל",

אשמח לשמוע חוות דעת, האם אפשר לתבוע פיצויים

ואיך

תודה מראש