במשך לאיחור הטכנאי....

טכנאי היה אמור להגיע אלי בין השעות 8:[התאריך צונזר]:00 ולבסוף הגיע בשעה:13:30!!, חשוב לציין שהוא התקשר אלי ב:9:00 על מנת להודיע שהוא מאחר (על פי דבריו) אך ממספר חסוי! כך שלא יכולתי לחזור אליו (רק בדיעבד נודע לי שהוא התקשר- כאמור המספר היה חסוי).

כאשר יצרתי קשר מיוזמתי (פעמיים במהלך אותו בוקר-) עם המוקד האחראי על הטכנאים, נאמר על ידי ידם שהוא בדרך/יגיע בחצי שעה הקרובה ועוד כל מיני בלה בלה בלה...

שאלתי היא: האם אוכל לתבוע אותם למרות שאין בידי הוכחה כלשהי (לרבות הקלטה של השיחות) על האיחור הגורף (על פי "חוק הטכנאים החדש) ? והאם עלי לתבוע את חברת הטכנאים (שהיא חברת בת של החברה המשווקת/היבואנית) או שמא עלי לתבוע את חברת האם קרי, היבואנית/המשווקת ?

בתודה רבה מראש..