בתאריך ה-[התאריך צונזר] התחברתי לשירות האינטרנט של בזק בינלאומי.
בתוך פחות מ-24 שעות וטרם קבלת מודם-ראוטר על ידם ביטלתי העסקה - כך שלמעשה מעולם לא נעשה שימוש בשירות.
החברה מסרבת בכל תוקף לבטל ההתחייבות ודורשת מלוא התשלום בעבור 12 חודשים.
האם "חוק הגנת הצרכן" מגן עליי??
בתודה מראש,
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
ספיר שלום רב,
באם לא הוחל במתן השירות ברגע ההתקשרות, אפשר לבטל את העסקה ע"פ הכללים הרגילים. יש לפנות ללא דיחוי לחברה בכתב ולדרוש את ביטול העסקה ללא תשלום דמי ביטול. באם החברה תדחה את בקשתך, יש מקום לשקול הליך משפטי ו/או תלונה לגורמים המנהליים.
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין