לפני כשנה רכשתי טלפון סלולארי מסלקום סמסונג אומנייה דגם I900, הזמנתי עבור המכשיר נרתיקים מאתר אינטרנט בארה"ב כשהגיעו הנרתיקים התברר שהם קטנים למרות שהזמנתי על פי הדגם שברשותי, משיחה עם היבואן (סאני) התברר שהדגם שברשותי הינו I900L שהוא דגם יחודי לישראל והוא גדול ב4 מ"מ מהמקור, פניתי לסלקום אך הם מסרבים לקחת אחריות וטוענים שאינם אחראים, בחוזה הרכישה רשום במפורש דגם I900
האם אפשר לבטל עסקה מול סלקום במקרה זה? האם כשיבואן מוכר מוצר אין לו מחויבות בחוק לדאוג למוצרי עזר מתאימים?
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
גל שלום רב,
רב,
נכון תעשה, אם תשלח מכתב רשום ובו תעלה את טענותיך ותבקש פיצוי שיכסה את ההוצאותיך לרכישת האביזרים שקנית מחו"ל או לחילופין ביטול העסקה.
תבקש גם לקבל הסבר, בדבר השוני בין המכשיר הרשום שקנית בפועל, לזה שהוא באמת לפי גרסת היבואן.
תן להם מס' ימים להשיבך ואם לא יעשו כן, תשקול הליך משפטי כנגדם.
נכון תעשה, אם תשלח מכתב רשום ובו תעלה את טענותיך ותבקש פיצוי שיכסה את ההוצאותיך לרכישת האביזרים שקנית מחו"ל או לחילופין ביטול העסקה.
תבקש גם לקבל הסבר, בדבר השוני בין המכשיר הרשום שקנית בפועל, לזה שהוא באמת לפי גרסת היבואן.
תן להם מס' ימים להשיבך ואם לא יעשו כן, תשקול הליך משפטי כנגדם.
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין