לאחר 6 שנות מנוי בחברת 012 החלטתי לשדרג את האינטרנט בבית למהירות 10 מגה בשילוב הרשת של בזק. באותו היום בו ביקשתי להשתדרג ולאור יחס רעוע ביקשתי לבטל את השדרגו טרם החל בכלל. בזק אישרה זאת מיידית ואילו 012 לאחר שהודיעה כי תבטל טת העסקה התקשרה שוב וטענה שאינני יכול לבטל את ההתחייבות.
האם זה חוקי?
תודה
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
מורן שלום רב,
באם הוחל במתן השירות בפועל, אפשר לבטל את ההסכם אך ורק בכפוף לתנאי ההסכם. ואולם, באם לא הוחל במתן השירות (כלומר, טכנית לא הייתה אפשרות לתת שירות בטרם הודעת על הביטול) אתה זכאי, לטעמי, לדרוש את ביטול העסקה ללא דמי ביטול.
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין