האם יש מקום לתביעה נגד הקופה בעקבות חוויותיך עם השירות?
לפני כחצי שנה טופלתי אצל שיננית וחויבתי חיוב שגוי. למחרת צלצלו וטענו שיש לי חוב. הגעתי לסניף שרחוק מביתי וסגרתי את החוב וגם לקחתי אישור סטורנו. כעבור כמה ימים צלצלו שוב ודרשו תשלום, הסברתי ששילמתי והם ניתקו לי בפרצוף לאחר שאמרו שיחסמו אותי במרפאות. כעבור חודש הגעתי לרופא שיניים שלא קיבל אותי ונקראתי למזכירות מושפלת לבירור. שם ראו שאין חוב. הרופא לא נתן לי טיפול והלכתי. פניתי למנהלת הסניף באזור מגוריי וביקשתי שתטפל בנושא. לפני כמה ימים היתי אמורה לקבל טיפול שיננית והתקשרו לבטל לי אותו עם שקר כלשהו... הבוקר התעוררתי עם כאב בשן וביקשתי להגיע לטיפול שיננית ובדיקת רופא ונאמר לי שאני חסומה ותחנוני לא עזרו. כל הבוקר היתי בשיחות ותחנונים שיקבלו אותי וסירבו. לקראת השעה 12 צלצלו ושלחו לי אישור על חוב אפס. ניסיתי לקבוע תור ונאמר לי שאני עדיין חסומה. האם יש כאן מקום לתביעה נגד הקופה? תודה💗