איך אפשר להגיש תביעה קטנה על נזק שנגרם במתחם תחנת דלק?

שמי. לפני כמה חודשים אני ואישתי נכנסנו לתדלק באחת התחנות דלק של חברת "דלק". מתדלק שניגש אלינו, שבר בטעותאת מכסה הדלקץ לאחר שמנהל תחנת דלק ראה זא, הובהר לנו עלידו שאנחנו נתקו את השבר במוסך, נביא לו את החשבונית והוא יחזיר לנו שיק ע"ס עלות התיקון.

לאחר שתיקנו את מכסה הדלק הבינו למנהל התחנה את החשבונית ע"ס 800 ש"ח,ומאזאנחנו מחכים לכסף שלנו. כל פעם שךהיתי מתקשר אליו, אמר לי שזה בטיפול ושזה לוקח זמן, אך עברו כבר כמה חדשים טובים וכרגע הוא אפיו לא עונה לטלפון שלי.

השאלה שלי היא כזאת:

1. מה מומלץ לעשות במקרה כזה?

2. איפה ואיך אני יכול להגיש תביעה?

3. האם אפשר לעשותץ זאת באופן עצמאי?

תודה מראש,.