האם חברת הביטוח יכולה להפסיק את הביטוח בקרן פנסיה ללא הוכחת משלוח מייל?

קרן הפנסיה שלי הפסיקה את ביטוח א.כושר עבודה ונכות לאחר שהמעסיק שלי הפסיק את ההפרשות (סיפור בפני עצמו) לקרן.

הם טוענים ששלחו לי מייל התראה על סיום ההפרשות וסיום הריסק אבל אני לא קיבלתי, הפכתי את המייל שלי ולא מצאתי שום מייל כזה.

פניתי לפניות הציבור שלהם והצעתי לשלם רטרואקטיבית על כל התקופה כדי להחזיר את הקרן למצב פעיל אבל הם מסרבים.

הם טוענים שלא חייבים להראות לי הוכחה שהם אכן שלחו את המייל ומבחינתם מילאו את חובם להתראה.

האם הם צודקים ? מייל מספיק להודיע על סיום הביטוחים ?