הגיעו אלינו מוצרים שונים ממה שהזמנו, מה עושים?

לפני כחודש קיבלנו לביתנו ריהוט רב שהזמנו מחנות רהיטים:

פינת אוכל

מזנון

סלון

חדר שינה

כשהכל הגיע שמנו לב לליקווים רבים: חוסר מדפים במזנון שהוזמן, גובה ראש מיטה שונה ממה שהוזמן, 2 כיסאות עם ליקויי ריפוד.

ניגשנו מייד לחנות והובטח לנו שיטופל תוך כמה ימים.

לאחר שלא שמענו מהם שבוע חזרנו ולחנות ושוב הבטיחו טיפול תוך כמה ימים.

פנינו גם במייל.

מאותו רגע הפסיקו לענות לנו בניידים ובמיילים.

חשוב לציין שהכסף שולם במזומן במלואו.

עבר כבר חודש ואין שום התקדמות מצידם.

האם יש עילה לתביעה? האם יש משהו נוסף שאפשר לעשות?

תודה מראש

רויטל