חברת התקשורת מערימה קשיים - מה לעשות?
אני עייפה מלהתעסק עם חברת ***** כל שבוע ולו רק בשל שינוי חשבון הבנק ועדכון הו'ק חדשה.שלחתי לפניות הציבור הו'ק תקינה וחתומה על ידי הבנק ב[התאריך צונזר], שעדיין לא עודכנה במנוי. בנוסף,שירות הוט חסם לנו מרבית הערוצים בהם אנו צופים בטענה שיש חוב על 06/2016,ומסרבים לעדכן הו'ק ולגבות ממנה את החוב!!!! זה לא יאמן. לקוח מבקש לעדכן אמצעי תשלום, **** מסרבת בטענה שצריך לשלם חוב (230שח) ורק אז יוכלו לעדכן. האם זה חוקי? עבדתי שנים בחברת תקשורת ותמיד מאמצעי תשלום העדכני יכולתי לגבות חוב ללקוחות!