מה ההבדל בין תקנות ביטול עסקה לחוק המכר?

נעם שלום רב, נעשה הפרדה בין שני חוקים:

א. תקנות ביטול עסקה שמאפשרות לצרכן להתחרט אחרי 48 שעות ולהחזיר בגד שרכש, וזאת מכל סיבה שהיא.

ב. חוק המכר שמאפשר ביטול עסקה במקרה שהמוכר לא קיים את חיוביו כלפיו. לדוגמא - פגם במוצר שמסר לו, והמוכר לא פעל לתיקונו.

לפי מה שאת מספרת, נמסר לך בגד פגום ולכן בלי קשר לתקנות ביטול עסקה יש לך זכות לדרוש מן המוכר לקבל מוצר תקין, וזאת ללא קשר ל--48 שעות.

בכל הנוגע לתקנות ביטול עסקה, הן קובעות "ובלבד שתווית המחיר לא הוסרה מן המוצר". לכן, מבחינת החוק לחנות אין חובה לבטל את העסקה כל עוד התווית הוסרה.

כאמור, לדעתי החוק הרלבנטי לעניינך הוא חוק המכר בשל כך שנמסר לך מוצר שיש בו אי התאמה ולכן זכותך לקבל מוצר חדש במקומו.

בהצלחה,

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך