רכשתי סלון מחנות רהיטים
הסלון הגיע עם חור במושב(סלון עור )
שלחתי במעמד האספקה תמונות לבעלי החנות והבטיחו שיפתחו קריאת שרות ויבואו לבדוק מה לעשות.
לאחר חודש של הבטחות פניתי בכתב עם אזהרה כי אגיש תביעה תוך 7 ימים ודרישה לקחת את הסלון חזרה ולזכות אותי בעלות במלואה וזאת לפי חוק הגנת הצרכן היות ולא קיבלתי מוצר שלם ולכן עומדת לי זכות ההחזרה בתום 14 יום.
כמובן שגם צעד זה נותר ללא מענה כלל מצד החנות.
האם יש עילה לתביעה ?
תודה
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
נוי שלום רב,
היי,
נעשה אבחנה בין תקנות ביטול עסקה ובין חוק המכר.
תקנות ביטול עסקה קובעות מועדים שבהם לגבי מוצרים מסוג ספציפי הצרכן יכול להתחרט מכל סיבה שהיא ולהחזיר את המוצרים במועדים הקבועים בחוק, ללא קשר לשאלה האם יש פגם במוצר או לא.
חוק המכר, ובעיקר סעיף 11, מסדירים את התחייבויותיו של המוכר כלפי הצרכן. במידה ונמכר לך מוצר פגום, חובתו של המוכר לתקן את הפגם במוצר, שהרי אחרת ישנה אי התאמה במוצר וזכותך לבטל את העסקה.
במידה ופנית למוכר והוא סירב לתקן את הפגם או נמנע מלעשות כן, פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעה קטנה.
נעשה אבחנה בין תקנות ביטול עסקה ובין חוק המכר.
תקנות ביטול עסקה קובעות מועדים שבהם לגבי מוצרים מסוג ספציפי הצרכן יכול להתחרט מכל סיבה שהיא ולהחזיר את המוצרים במועדים הקבועים בחוק, ללא קשר לשאלה האם יש פגם במוצר או לא.
חוק המכר, ובעיקר סעיף 11, מסדירים את התחייבויותיו של המוכר כלפי הצרכן. במידה ונמכר לך מוצר פגום, חובתו של המוכר לתקן את הפגם במוצר, שהרי אחרת ישנה אי התאמה במוצר וזכותך לבטל את העסקה.
במידה ופנית למוכר והוא סירב לתקן את הפגם או נמנע מלעשות כן, פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעה קטנה.
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין