מה לעשות כאשר המכשיר הסלולרי התקלקל ואין אפשרות לתקן אותו?
יש לי מכשיר סלולרי שהתקלקל לאחרונה. הלכתי לסלקום ומסרו לי שאין אפשרות לתקן אותו כי המכשיר יצא מהמלאי. אני לא מעוניין בשדרוג ולא בהחלפה. הם שולחים אותי הביתה בטענה ש"אין מה לעשות". מה עושים?
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
רון שלום רב,
אני יוצא מתוך נקודת הנחה כי מכשירך נרכש באמצעות סלקום ולא דרק ספק חיצוני.
במידה וכן, יש לבדוק לעומק, את תנאי חוזה ההתקשרות שלך אל מול סלקום, והאם קיימת לסלקום אחריות כלשהי בתיקון המוצר או בהחלפתו, והאם אתה מחויב למסלול כלשהו אשר יוביל למצב אבסורדי בו אתה משלם מבלי לדבר.
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.