האם כדאי להגיש תביעה בגין איפוס מכשיר סלולרי למרות עוגמת הנפש?
ביום חמישי האחרון הגעתי לסניף שירות להקוחות של סלקום בראשון לציון לטובת תיקון המכשיר הסלולרין. פקיד השירות האישי ביקש ממני למסור את פרטי התקלה שהיתה התחממות יתר של המכשיר בעת השימוש בו ועוד מספר בעיות טכניות. ביקשתי מספר פעמים מפקיד השירות שאם יהיה צורך באיפוס המכשיר תוך מחיקת הודעות טקסט ורשימת שיחות אני מבקשת שלא לבצע את האיפוס. לאחר שהמתנתי וקיבלתי את המכשיר הבחנתי שאיפסו לי את המכשיר אף על פי שביקשתי ואף על פי שרשום להם בטופס הבקשה לתיקון שלא לאפס. הפקידה ביקשה לשמוע ממני על פיצוי אך מפאת קוצר בזמן ביקשתי שמנהל השירות יחזור אליי. בשיחה מול מנהל השירות הטכני הבנתי ששום פיצוי הולם ושלא מותנה במשך הזמן אוויר החודשי שלי יונק לי. החלטתי לפנות לתביעות טנות. האם בכלל כדאי לי לפנות?