כיצד עלי לפעול כאשר המסך שלי לא ניתן לתיקון והציעו לי מסך מחודש?
ברשותי מסך מחשב הנמצא במסגרת אחריות של חברה מסויימת.המסך התקלקל ונמסר לתיקון לפני כחודש.אתמול הודיעו לי כי לא אפשר לתקן את המסך, ואקבל מסך מחודש (ממודל אחר ושל חברה אחרת).לאחר שטענתי כי אינני מעוניין במסך מחודש אלא בתיקון המסך שלי או בהחלפה למסך חדש מאותו דגם, טענו במעבדה כי זה הפתרון היחיד שהם מציעים. מה עלי לעשות ? כמו כן, מי הכתובת שלי ? האם החנות בה נקנה המוצר או שיהבואן או המעבדה ?? בתודה נראשערן