אני רכשתי היום חולצה ושהגעתי הביתה ולבשתי את החולצה התברר שזה לא לשביעות רצוני. חזרתי שוב לחנות כדי להחזיר את החולצה ולא מצאתי בגד אחר הולם. רציתי לקבל החזר כספי, אך המוכרת סירבה לתת לי החזר כספי ונתנה לי זיכוי שהינו רלוונטי רק ל 30 יום. עד כמה שידוע לי עבר חוק שאני זכאית לקבל החזר כספי. האם זה נכון, למי עליי לפנות וכיצד עליי לפעול.
אשמח לקבל תגובה.
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
פז שלום רב,
חנות הבגדים מחויבת להציב שלט בחנות, בסמוך לקופה, לגבי מדיניותה בנוגע להחזרת בגדים. עליה לרשום כי אין החזר כספי על החזרת בגדים אלא רק זיכוי.
במידה וקיים שלט שכזה, אזי, זיכוי הנו דבר חוקי לגמרי, במידה ואין, את זכאית להחזר כספי.
במידה וקיים שלט שכזה, אזי, זיכוי הנו דבר חוקי לגמרי, במידה ואין, את זכאית להחזר כספי.
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין