איך ניתן לקבל את הכסף חזרה מחברת נסיעות לאחר חיוב על ביטול?
רציתי לדעת מה באפשרותי לעשות כדי לקבל את כספי חזרה? בחודש נובמבר התקשרתי לחברת נסיעות שהציעה רכישת כרטיסים להצגה בחנוכה. לטענתם, עוד לא היו ברשותם הכרטיסים אך על מנת שיוכלו לשמור לי מקומות להצגה עלי לתת את פרטי הויזה וכך עשיתי. עוד באותו יום התקשרתי חזרה על מנת לבטל את העיסקה והם הודיעו לי שאין כל בעיה. להפתעתי הרבה בחודש דצמבר ראיתי חיוב בכרטיס האשראי של אותה חברה אף על פי שאין ברשותי כרטיסים כלל !!! יתרה מזו, ההצגה בוטלה אף היא בגלל המלחמה שהיתה בדרום וכלל לא התקיימה. אני בשיחות איתם כבר 2 חודשיים - הם טוענים שהם יחזירו לי את הכסף אך ללא מעשה בפועל ! מה עלי לעשות?