לפני 3 שנים הייתי מנוייה על כבלים הוט ודרכם על נטוויז'ן כספק האינטרנט, מאז התנתקתי מהכבלים ועברתי דירה, להפתעתי גיליתי כי מאז ועד היום נטוויז'ן ממשיכים לחייב אותי בהוראת קבע למנוי אף כי המנוי בוטל והם רואים במערכת שלהם כי אין שימושי אינטרנט. האם זה חוקי החיוב המתחדש אוטומטי בכל שנה ללא בדיקה איתי? (לצערי גיליתי זאת רק עכשיו כשאני סוגרת את החשבון וכרטיס האשראי המחויב).
תודה
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
עדי שלום רב,
ע"פ חוק, מחויבת חב' נטויז'ן, לידע אותך לקראת תום שנת ההתקשרות, בגוף החשבונית, כי בכוונתה לחדש לך המנוי וכי תודיעי לה באם אינך מעונינת בכך. במידה ועשתה כן, כל שנה ושנה, הרי שהחיוב התבצע כדין. יתכן ובעת העתקת מקום מגורייך נשלחה החשבונית לכתובת הישנה ועל כן לא היית מודעת לכך.
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין