האם ניתן לבטל עסקה לרכישת IPHONE לאחר הודעה על החזרת המכשיר?

רכשתי מכשיר נייד וכבר ביום קבלתו הודעתי טלפונית לנציג השרות בחברה כי אני מעוניינת להחזיר את המכשיר. מכאן התחילה מסכת של אין ספור טלפונים לשם החזרת המכשיר, בקשה שנתקלה בסוס מטעם פאלפון, האם ייתכן מצב שבו לא אפשר לבטל עסקה כנ"ל ?