האם דמי הביטול בעסקת שירות מתמשך חייבים להיות 100 ש"ח או 5%?

ביטלתי עסקה עם ספק שירותי טלפון וכיוון שזו עסקה נמשכת עליי לשלם דמי ביטול- הם רוצים שאשלם 300 ש"ח- האם לפי החוק עליי לשלם 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך -זאת אומרת שהכי גבוה שאשלם זה 100 ש"ח?? נא עזרתכם בעניין