איך ניתן לדרוש פיצוי בגין עיכוב בהחלפת מכונת כביסה?

לפני כחודש וחצי קניתי מכונה של חברת פילוט בסופר סל

כל התשלום בוצע במזומן

לאחר כשבועה הגיע המכונה עם מוביל- וכמובן המתנתי למוביל בבית

כעבור כשלושה ימים לערך הגיע טכנאי להרכיב את המכונה-

לכשפתח את האריזה נתגלה עיוות בחזית המכונה( נזק)וביקשתי להחליפה

מחלקת שירות של היבואן אישרה לי לחבר את המכונה כדי שלא אשאר בלי שרותי כביסה

עברו כשבועיים ופניתי למנהלת השרות של היבואן וזו ענתה כי אין לה בנמצא מכונה זאה ואם אסכים זו תשלח מכונה גדולה יותר

הסכמתי למרות שהדבר יחייב אותי בשינויים בארון

כעבור כ שבועה הגיע המכונה על ידי מוביל אשר לקח את הנכונה

וכעבור כמה ימים הגיע שוב הטכנאי להרכיב את המכונב

כאשר פתח את האריזה הסב אתתשומת ליבי התכנאי לשני מעיכות בדפנות של המכונה

ושוב התחלנו במסע טלפוני אשר הבטיחו לי בו כי המכונה תוחלף וחברת ההובלות תיצור איתי קשר

לאחר כמה ימים יצרו קשר ובמעמד זה דרשתי כי יגיע גם טכנאי להרכיב את המכונה

כמו כו טענתי בפני מנהלת השרות כי אינני מוכן שוב להפסיד יומים ושתצמצם את ההובלה והשרות לאותו זמן ובשעות הבוקר

חזרו אלי ושאלו אם אסכים לקבל את המכונה בשעה 6 וחצי בבוקר והסכמתי

אך טענו כי טכנאי יגיע כמה ימים לאחר מכן ולזאת סקבתי

פניתי אל מנהל החנות שופר סל דיל מודעין לעדכן אותו וזה הציע לטפל בעיניין ואך אמר כי יש ברשותו מכונה טובה יותר והו יספק אותה במידית תוך יומים עם טכנאי

הודעתי למנהלת השרות כי מנהל הסניף מטפל בעניין מאחר שלא מצאה לנכון לצמצם לי את משך הזמן

מאז עברו כשלושה שבועות ולא קיבלתי אף תשובה

התשובות שקיבלתי ממנהל הסניף ומסגנו " זה בטיפול"

אציין כי בוזבזו לי ארבעה ימים והמון שעות כעס ועוגמת נפש

ולא קיבלתי עדיין את מה שקניתי