כיצד ניתן להתמודד עם מוצר סוכך שלא תואם להזמנה?

הזמנו סוכך לכיסוי שטח של 6 על 3 מטר, בזמן המדידות המתקין אמר שיספק מוצר של 6 מטר ו15 ס"מ בעל פה, בפועל יריעת הסוכך היא רק [התאריך צונזר] מטר, והמוט שמחובר לקיר הוא 6 מטר. כשפנינו למתקין הוא טען שככה זה בסוככים, כל אחד יודע שהבד קצר מהמוט, ובכלל אין מוט שארוך מ6 מטר וזו הזמנה מיוחדת, את כל זה הוא לא אמר בשעת ההתקנה, המוצר עלה המון כסף [התאריך צונזר] אלף ש"ח והוא לא נותן מענה כי הגשם מצליח לחדור מבעד לסוכך שלא מכסה את כל השטח, המתקין מתחמק ולא מוכן אפילו לבוא לראות מה הבעיה.