שואל/ת השאלה: זוהר

האם יש מקום לתביעה קטנה בעקבות חיוב לא מורשה על עסקה עם סלקום?

נציג מכירות של חברת סלקום פנה אלי בהצעה לחבילת SMS במחיר קבוע של כ-[התאריך צונזר] שקלים לחודש. סירבתי לעסקה. כחודש וחצי לאחר מכן שמתי לב שמחייבים אותי במחיר החבילה למרות הסירוב המפורש. התקשרתי לשירות הלקוחות, בקשתי לבטל את העיסקה בדיעבד ולהחזיר לי את דמי החבילה. נציגת סלקום הסכימה לבטל את החבילה החל מעכשיו, אך סירבה להחזרת הסכום של כ-10 שקלים עבור החודש ו-10 ימים שעבורם נוכה התשלום. בקשתי לשמוע את הקלטת השיחה שבה, לטענת סלקום, הסכמתי לעסקה. לאחר מספק ימים הודיעו לי שעקב קושי טכני לא אפשר להאזין להקלטת השיחה, אך למרות זאת סירבה סלקום להחזיר את התשלום.

האם יש מקום לתביעה קטנה?
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
זוהר שלום רב, לא מציע לתבוע עבור סכום כל כך פעוט.

נכון לשלוח מכתב ובהתאם לתשובתם להחליט.

יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?

עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.

שאל עורך דין