לפני שבוע רכשתי מכשירים בחברת אורנג, עם הטבות שונות תמורת ניוד מספרים.
במעמד העסקה, הוחתמי בחותמת דיגלית ללא מתן אפשרות לראות את החוזה עליו אני חותמת, לדבריה, היא שלחה לי את החוזה במייל, תוך ציון שכל הפרטים הם כמו שדיברנו.
העסקה התבצעה בביתי, כאשר אני הזמנתי אותם לשמוע פרטים.
אחרי שראיתי את החוזה, ( אחרי שהנציגה כבר הלכה) התברר שבחבילה יש 50 SMS פחות ממה שהובטח לי, פניתי אליה והיא אומרת: סליחה, טעיתי, זאת טעות שלי.. ואני מתנצלת. וככה היא סיימה את העניין.
אני פניתי אליה כדי לבטל את העסקה והיא אומרת שאי אפשר לעשות זאת כי כבר פתחתי את המכשיר. יש לציין שלא נעשה בו כל שימוש.
מה אומר החוק בעניין זה? האם אני יכולה לבטל את העסקה אפילו שכבר עבר שבוע? והאם אני יכולה לבטל את המכשירים גם אם היה שימוש בהם, לאור ההטעיה שנעשתה?
אודה לכם על תשובה מהירה בטרם יעברו 14 יום.
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
אושר שלום רב,
היות והמכשיר עדין באריזתו ולא נעשה בו כל שימוש, קיים סיכוי סביר שיהיה אפשר לבטל את העסקה.
יש לנסח מכתב מסודר בעניין ולהגישו לחברה.
שם כמובן להוסיף ולטעון את שאר הדברים.
יש לנסח מכתב מסודר בעניין ולהגישו לחברה.
שם כמובן להוסיף ולטעון את שאר הדברים.
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין