אני מנוי לשירותי האינטרנט של 012.
שבוע שעבר (לפני 5 ימי עסקים) דיברתי איתם וחידשתי את המנוי במבצע ל18 חודשים נוספים.
היום צלצלתי וביקשתי לבטל את העסקה ולהתנתק. נאמר לי "מאוחר מידי". לטענתי כי עסקה טלפונית אפשר לבטל תוך 14 יום - נענתי כי זה נכון רק לעסקה חדשה. לחיודש עסקה לא תופס.
אם כך הדבר? אפילו שפניתי כל כך קרוב למועד הסגירה? האם נגעת נסעת כמו שאמר הנציג....?
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
פז שלום רב,
לפי המצב החוקי השורר כיום אפשר לבטל עסקה מסוג זה בכפוף להסכם (כלומר, בתוספת דמי הביטול). כרגע מתנהלים הליכי חקיקה שיסתמו פרצה זו בעתיד, ביחס לעסקאות מסוג זה.
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין