התחברתי ל YES לפני כשנה. החיבור היה לצלחת שנמצאת על קיר של שכן. לפני כשלושה חודשים השכן התנתק מ YES וביקש להוריד את הצלחת מהקיר שלו. YES שלחו טכנאי שאמר שאי אפשר להתקין צלחת על הקיר שלי. אחרי כמה ימים באו שוב הטכנאי ועוד מהנדס ואמרו שאי אפשר לשים צלחת בבנין רק על הקיר של השכן שדורש להוריד את הצלחת. לפני חודש וחצי קיבלתי מכתב מ YES שבו נאמר שבגלל שאי אפשר לשים צלחת הם מבטלים את ההתקשרות ותוך 10 ימים יורידו את הצלחת ושלא אחויב בדמי ביטול עסקה. כמובן שבתום ה10 ימים התחברתי להוט והתקשרתי ל YES שיבואו לקחת את הציוד. התחילה התדיינות איתם בקשר לביטול שאחרי אין ספור שיחות טלפון נאמר לי שהחיוב יהיה עד ה [התאריך צונזר]. היום קיבלתי חשבונית וגם חייבו אותי קרוב ל 1000 ש"ח דמי ביטול וגם חייבו על השירות עד ה 14 לאפריל.
1. האם לתבוע?
2.האם צריך לפנות אליהם לפני התביעה?
3. האם מישהו יודע את השם הרשמי שלהם שאותו אני צריך לתבוע?
תשובת עו"ד לתביעות קטנות
שחר שלום רב,
על פניו נראה שעומדת לך עילת תביעה כנגד החברה. בשלב ראשון מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולהקציב לה מספר ימים להחזרת הסכומים שנגבו ביתר תוך איום בהגשת תביעה, באם לא תעשה כן.
יש לך שאלה דומה בנושא תביעות קטנות?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין