גבו ממני 70 ש"ח ביתר מה ניתן לעשות?

חברת 012 גבתה ממני 70 ש"ח על אוויר, בטענה ש"הסתיים המבצע". הנ"ל לא הודיעה במסרון לנייד או במייל, אלא בחרה לעשות זאת בתוך החשבונית שהיא בעצם קובץ PDF. החשבונית מכילה 6 עמודים, רק בעמוד ה- 3 באותיות קטנות יש שורה קטנה עם המידע הזה.ברור לכל בר דעת שיש סיבה למה זה בקטן באמצע החשבונית ולא נכתב במסרון או במייל.בשיחה עם 012 עם נציגי המדיה החברתית, הנציג היה חסר סבלנות על גבול החוצפן, אמר שזו בעיה שלי ושאני לא אראה שום זיכוי ולא משנה לאן אני אפנה. זה מה יש. השיחה מוקלטת.מה אפשר לעשות והאם זה חוקי "להודיע" באותיות קטנות בתוך החשבונית בעמוד השלישי מתוך 6 עמודים? זאת הטעיה לפי דעתי.תודה מראש,.