תכשיט שנרכש התקלקל ואין אחריות, מה עושים?

קניתי שרשרת בחנות מיה בקניון ברחובות. לאחר שימוש של כפעמים השרשרת נשברה.

פניתי לחנות וגם לשרות לקוחת. נאמר לי שאין אחריות לתכשיתים בחנות שלהם

(דרך אגב - זה לא רשום בשום מקום) הם רק יבואנים (????!!!! כיף להם לא כך?,

ובנוסף המוצרים יוצאים תקינים מהחנות לכן המסכנה היא שאני זו ששברתי אותה

ולא אפשר לעשות כלום. השאילות שלי הן: איך יתכן שאין אחריות למוצרים שהחנות מוכרת - הרי המוצר לא נקנה בשוקהטענה

שהמוצרים יוצאים תקינים מהחנות היא אמירה ללא אפשרות הוכחה מצד החנות,

הרי לא בדקתי את השרשרת בעת הקניה במיקרוסקופ לראות שהיא לא סדוקה. מה החוק אומר בעיניין האחריאות?