הפסקתי טיפול עקב נזק שנגרם ורוצה החזר, מה עושים?

פניתי למרפאה פרטית לביצוע טיפולי שיניים, שכללו כתרים.

שילמתי מראש את עלות הטיפול במס' תשלומים בכרטיס האשראי.

בטיפול לקראת השמת הכתרים גרמו לי לכאבים עזים בשניים ובחניכיים.

שבועיים ימים "רצתי" אחריהם, התעלמו מפניותיי ואמרו לי ש"זה בסדר וזה יעבור".כעבור שבועיים פניתי לקופ"ח, שם אמרו שיש לי דלקת חמורה ונתנו טיפול אנטיביוטי.

אני לא מעוניינת להמשיך בטיפול במרפאה הפרטית ורוצה לקבל חזרה את הכסף ששילמתי (מסכימה שהם ייקחו את התשלום על ה"טיפול" שעשו עד עכשיו, שכלל רק "שיוף" שיניים. לא לקחו לי מדידות לכתרים עדיין).

איך אני מבטלת איתם עסקה ומקבלת את הכספים שלי חזרה?

*אני לא מדברת על נושא של רשלנות! גם אם עשו לי משהו לא נכון - הטיפול האנטיביוטי עוזר ולא ישאר לי נזק...

אני לא רוצה להמשיך לטפל אצלם כדי שלא יעשו לי בעיות רציניות יותר. רוצה לבטל איתם עסקה ולקבל חזרה את הכסף ששילמתי להם מראש

תודה