מה לעשות כאשר הבנק פונה לחוב לאחר קבלת הפטר מפשיטת רגל?

שמי רבקה בת 67 עברתי הליך פשיטת רגל במשך כ5 שנים.

בינואר השנה קיבלתי הפטר חלוט ונשמתי לרווחה.

אך משום מה פונה אלי הבנק בבקשה לסדר את החוב הישן שבגינו נכנסתי להליך זה.

כל שלושה חודשים אני מקבלת דף פירוט עם אותו חוב שמשום מה לא נמחק

מה עלי לעשות ?

עדכנתי את העוד שייצג אותי אמר שיטפל בזה ועדיין לא טופל.

אשמח להדרכה מקצועית ממכם כדי שאשאר רגועה.

תודה רבקה