למה זה בוער לך?

לפני כחודש ניתנה החלטת רשם הוצל"פ לאחר שהגשתי כתב התנגדות, אושר סעד התנגדות, עיכוב הליכים עד למתן החלטה בהתנגדות ועיכוב כספים, בנוסף העברת הדיון לבית משפט השלום. עד היום התיק לא הועבר (כבר מעבר ל- 30 יום המופיעים בחוק), בבדיקה במרכז הטלפוני הארצי במחשב הוצל"פ מופיע רק ההחלטה הנ"ל, ואילו במחשב בית משפט השלום אין כל איזכור לפתיחת תיק בנדון. איך אפשר לדעת מה הסטטוס של תיק זה?