האם מותר לבטל מנוי עקב חוב בתשלום שלא שולם?
אחד מהלקוחות משלם על מנוי חודשיים קדימה באמצעות כרטיס אשראי. לפני חודש וחצי ניסיתי לחייב אותו וקיבלתי סירוב מחברת האשראי. ניסיתי ליצור איתו קשר במיילים, סמסים, טלפון וכו' ולא קיבלתי שום תגובה. החלטתי לצור קשר עם השותף שלו וגם הוא לא חוזר אליי לטלפון ומתעלם מהחוב. יש איחור של חודש וחצי בתשלום ובנתיים השתמשו בחינם במוצר. אני לא מעוניין לגבות את החוב ולהיכנס למשפט וכו'. האם מותר לי לסגור להם את המנוי? כתוב בהסכם שמותר לי לבטל את הסכם בכל עט. נראה לי שמספיק חיכיתי...תודה רבה על התשובה.