האם הבנק יכול לנקוט בהליכים נגדך לפני הוכחת מסירה?

יש לי חוב בבנק ההתראה הראשונה מהם חזרה בדואר, לא ידוע למה אבל רתי אותה במייל והלכתי לבנק, וגם ידעתי אותם שלא קיבלתי שום דבר בדואר, היום הם חסמו לי כול גישה לחשבון, לא מייל לא דרך המענה קולי, אני לא מקבלת שום מכתבים

האם זה נכון שהם לא יכולים לעשות כלום נגדי, עיקול, התחלת הליכים וכו, לפני שהם מוכיחים שהייתה מסירה?

כי הם ממש מתימקים ממני, לא רוצים להגיע להסדר ולא כלום כאילו הם מבשלים לי איזה משהו אנא עזרתכם