מה לעשות אם תיק בהוצלפ נמחק מחוסר מעש ללא הודעה מראש?

בתיק בו החוב כמעט מליון שקלים קיבלתי הודעה שהוא נסגר מחוסר מעש. במזכירות מסרו לי שהוא נמחק מהמחשב ושקיבלתי הודעות לפני שזה נעשה.

לא קיבלתי שום הודעה ולא שיניתי כתובת. האם אפשר ככה לסגור תיק בלי להודיע מראש ומה אפשר לעשות עכשיו כדי לפתוח אותו שוב כדי שלא אאבד את סיכויי לגבות את הכסף?

זה כרוך בתשלום אגרה ?

תודה.