פני אליהם ודרשי לבטל את דרישת התשלום
רציתי לברר בבקשה: קופ"ח נתנה לי פטור לרכישת מזון תרופתי. לאחר שכבר רכשתי משך כחצי שנה את המזון, היא פנתה אליי עכשיו בהתראה לפני נקיטת הליכים, בטענה שרכישת המזון התרופתי "לא חוייבה כנדרש" ועכשיו דרשו ממני החזר של כ-4000 ש"ח!!!אני אציין כי בעת הרכישה הראשונית כבר, נאמר לי שאני זכאית לפטור. ועכשיו, הם מבקשים את הכסף רטרואקטיבית. האם זה תקין? אני צריכה לשלם?אני אודה לעזרתם.