מהם זמני ההפסקות במוקד טלפוני והאם הן משולמות על ידי המעסיק?
בעבודה במוקד טלפוני כמה זמן הפסקה מגיע לעבודה של מעל 6 שעות ("הנוהל" במקום עבודתי הינו 5 דק' על כל שעה עבודה, כולל יציאה לנוחיות עד לסיום ההפסקות, ניתנות בשני חלקים) והאם זמן ההפסקה צריך להיות משולם ע"י המעסיק או על חשבון העובד?
תשובת עו"ד לדיני עבודה
עמית שלום רב,
אם בזמן ההפסקה את בהפסקה לכל דבר ועניין זמן ההפסקה הוא על חשבונך.
אם בהפסקה את ממשיכה לעבוד (יש עובדים כאלה...) ההפסקה היא על חשבון המעביד.
זמני ההפסקות שציינת הם בהתאם לנוהל במקום עבודתך ולא בהתאם לחוק, שכן לאור היותך עובדת במוקד טלפוני (לא עבודת כפיים) אפשר להעסיקך 8 שעות ברציפות.
ההפסקה עצמה, שלושת רבעי השעה, אמורה להיות כזו שלפחות חצי שעה ממנה היא ברצץ ולא בטפטופים של 6 דקות.
אבל שוב - אפשר גם להעסיקך ברציפות
יש לך שאלה דומה בנושא דיני עבודה?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.