הנני עובדת טבע לשעבר וככזאת מגיעים לי דמי ניהול מופחתים לתקופה של 20 שנה מיום סיום העבודה. כשפניתי לחברת הביטוח לגבי קבלת הטבה זו בקרן הפנסיה שלי נעניתי בסירוב. דבר זה תמוה ומוזר מאד שכן בחב' אחרות כיבדו את ההסכם וגם בחב' ספציפית זו כיבדו את ההסכם בעבר. כשביקשתי לברר את העילה לסירוב בהכרה בדמי ניהול מופחתים לא קיבלתי כל הסבר.

מה אפשר לעשות בנדון?

תודה על המענה.