שואל/ת השאלה: עומר

האם ניתן להגיש תביעה על הטרדה טלפונית מחברות מסחריות לאחר הבטחות שניתנו?

מוקד מכירות של חברה מסחרית מתקשרים כל שבוע לאחר שביקשנו והתלוננו שיפסיקו והבטיחו להפסיק- עדיין מתקשרים! ביקשנו למחוק את השם שלנו מן המאגר - גם זה הבטיחו ולא בצעו- כשמתקשרים אליהם השם עדיין קופץ להם! הקלטנו שיחה בה אנו מתלוננים על הטדה הזו והחברה הבטיחה גם להפסיק להתקשר וגם למחוק אותנו מן המאגר, והקלטנו שיחה אחרי זה כששוב התקשרו ממוקד מכירות. האם זה מספיק להגיש תביעה על הטרדה? מה צריך לעשות? נגיש גם את הפקס לפי ס' 17 לחוק הגנת הפרטיות אך זה בנפרד משאלה על תביעה על הטרדה...
תשובת עו"ד לדיני נזיקין
עומר שלום רב, אם מדובר במסר קולי מוקלט, אזי זה נכנס בגדר חוק דואר זבל ומדובר הן בעבירה פלילית והן בעבירה אזרחית שבגינה אפשר לתבוע פיצויים.

אם מדובר במענה אנושי, בהחלט יכול להיות שההטרדה תיחשב כהפרת החוק להגנת הפרטיות ואפשר לנקוט בהליכים.

אני מציע שתפני אליהם בכתב (אם טרם עשית זאת) ותודיעי להם כי במידה וזה לא ייפסק באופן מיידי, את תנקטי נגדם בהליכים.

יש לך שאלה דומה בנושא דיני נזיקין?

עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.

שאל עורך דין