שואל/ת השאלה: חן

מה לעשות כשחווים חבלה נפשית בעקבות יחס לא נאות בסופר או בחנויות?

אני לא מפסיקה להיחבל נפשית לא פיזית. מה עושים עם זה ? היום נכנסתי לסופר ואחת הלקוחות הרימה עלי את הקול כי בקשתי לעבור עם מוצר אחד ומהרתי לאזכרה. בעוד אני מתוכחת איתי אחת הקופאיות הארורות אומרת לה משהו בסגנון שאני לא בסדר. אותה קופאית צעקה עלי כשבאתי לעשות ביטול קניה בהוראת המנהל סניף כי לא התחשק לה לעשות את זה בסיום משמרת. וצעקה עלי שהנחתי את הכסף לתשלום על המדף שבקופה כמו שכולם שמים תמיד. יצאתי חבולה קשות וגם כך מצבי הנפשי לא פשוט מבחינה אישית. מה עושים עם זה ? מה החוק לגבי הצרכן ? מותר להגיד ולעשות מה שרוצים ומה שהדחף מכתיב ? אני החוליה החלשה ? גם באיקאה של ראשלצ אחד העובדים הקניט אותי כששאלתי אם הוא מראה לי כסאות מומלצים הוא ענה בגסות רוח. ונפגעתי קשה. חייבים לספוג את זה ? מה הזכויות שלי ?תודה
תשובת עו"ד לדיני נזיקין
חן שלום רב, כמובן שלא כל ויכוח או צעקה מקנה זכות תביעה, שאחרת בתי המשפט בישראל היו מלאים בתביעות כאלו.

אם לטענתך קיבלת יחס בלתי הולם, אני מציע שתתלונני אצל החברה הרלוונטית על היחס שקיבלת.

יש לך שאלה דומה בנושא דיני נזיקין?

עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.

שאל עורך דין