איך אפשר להגיש תביעה נגד מכבסה במקרה של החלפת מוצר יקר?

הבאתי למכבסה (לראשונה בחיי) כרית יקרה בשווי 250 ש"ח, אורטופדית, לניקוי יבש.

המכבסה שלחה את הכרית למכבסה אחרת עבור הניקוי היבש וכשהכרית חזרה - התברר לי שקבלתי כרית אחרת, זולה, פשוטה ומרוטה.

אני מתכוונת מחר על הבוקר לחזור למכבסה ולהעמיד אותם על טעותם שזו לא הכרית שלי. מה יהיה אם המכבסה תתנער מהאשמה ותטען בתוקף שזו הכרית שקיבלו ממני ולי אין איך להוכיח, כי לא רשמתי את שמי על הכרית במעמד המסירה שלה...

הכרית חשובה לי ובעל ערך ריגשי כי קיבלתי אותה במתנה!

מה ביכולתי לעשות לדעתכם כדי לזכות לפחות בפיצוי של כרית כזו חדשה או השווי הכספי שלה?

תודה מראש!!