איך ניתן לפנות לאגד תעבורה בעקבות פגיעה על ידי נהג?

אתמול בעת שעליתי באוטובוס אגד הותקפתי בגידופים קשים ע"י הנהג.

הוצאתי את הכסף מהארנק על מנת לשלם לנהג ו 10 ש"ח החליק לי ממן היד ונפל לתוך עומק התיק שלי חיפשתי את הסכום 10 השקלים על מנת לשלם לנהג ולאחר שלא מצאתי החל לגדף אותי ולקרוא לי בחורה חצופה וממורמרת ואף צרח עלי תסתמי את הפה יה ממורמרת.... מילים אלו פגעו בי מאד ואף אמרתי לנהג שזה לא יעבור לו בשתיקה, כמו כן אציין עוד שאני עולה מתחנה מסויימת באופן יומיומי שהקוד שלה הוא 7 והסכום הוא 11:20 ש"ח (אני משלמת את הסכום הזה כל יום 11:20 ש"ח) והנהג גם התווכח עימי על הסכום וקידד לי קוד אחר לגמרי קוד 8 ולקח 13:50 ש"ח.

אני המוממה מהסיטואציה הלא נעימה הזו ומאד מאד פגועה נפשית.

אני נוסעת בקו זה שנתיים וחצי באופן סדיר מעולם לא נתקלתי בנהג כזה אלים ותוקפן פניי הולבנו ברבים אל מול הנוסעים ששהו בקו באותו הרגע ונגרמה לי עוגמת נפש רבה מאד.

מה אפשר לעשות במצב כזה אל מול אגד תעבורה? ומהו הדין של אותו נהג שמהווה כאיש ציבור ומסיע נוסעים??

כמו כן קיים ברשותי מספרו האישי ומספר הרכב שבו נהג.

מודה לכם מקרב לב