באילו מקרים צריך להגיש צוואה ידנית?

אני מנסה לעזור לידיד שבנו נפטר להגיש בקשה לצו ירושה, וקצת הסתבכנו. אין צוואה, האבא הוא היורש היחיד, כי הבן לא השאיר אחריו לא בת זוג ולא צאצאים. האמא לא עלתה איתם לארץ אלא נשארה באוקראינה ונפטרה שם לפני הרבה שנים. היו לו עוד בן שלצערנו גם הוא נפטר באוקראינה לפני הרבה שנים.

כרגע יש לי כמה שאלות קטנות :

1) הגשנו בקשה מקוונת ואחרי כמה ימים קיבלנו תשובה במייל שבגלל שגם אין צאצאים וגם האמא נפטרה לפניו חייבים להגיש בקשה באופן ידני. מה לעשות עכשיו ? למלא מחדש טופס של הגשה ידנית, לעשות שוב תצהיר ולהגיע למשרד רשם הירושות ? מה לגבי תשלום אגרות - האם צריך לשלם הכל מחדש אם הבקשה הראשונה בכלל לא טופלה ?

2) כתובת הבן לפי תעודת זהות הייתה באילת, אבל בשנה האחרונה לפני פטירתו כשהיה מאוד חולה הוא כבר לא התגורר באילת אלא אצל אביו בתל אביב. האם אביו צריך להגיש את הבקשה ברשם הירושות בדרום (באר שבע) או שיכול להגיש אותה בתל אביב ? זה חשוב כי מדובר באדם מבוגר שבטח יהיה לו קשה להגיג לבאר שבע.

3) תעודות הפטירה של האמא ושל האח הם תעודות פטירה אוקראיניות ובשפה אוקראינית. האם צריך תרגום נוטריוני לתעודות ? הם בכלל צריך את התעודה של האח אם הוא נפטר עוד לפני האמא ?