איך ניתן לקדם שחרור כספי עזבון שהופקדו בבנק לפני קום המדינה?

לפני כמה שנים פנו למשפחתי מאיזה חברה שטענה שדוד ממשפחתנו פתח חשבון בנק לפני קום המדינה והפקיד סכום כסף. כדי לשחרר את הכסף הם החתימו את אמי ואחיה על יפוי כח כדי לטפל בכספים. הבטיחו לנו תשובה תוך חודש ומאז לא שמענו מהם כלום. בפני לחברה הם לא ממש תורמים מידע וטוענים שהבנק לא משחרר את הכסף. מה אפשר לעשות? למי לפנות כדי לברר ולקדם את הנושא?