אני אפוטרופוס ממונה על אמי החסויה. פניתי בכתב למנהלת המדור על-מנת לקבל את העתקי כל המסמכים בתיק האישי של אמי. המנהלת מסרבת בטענה של חיסיון.

האם הסירוב תקף?

תודה.