כיצד ניתן לקבל אפוטרופסות בלעדית על קטין בתהליך לא ברור?

פניתי לפני זמן מה לביה"מ בבקשה לקבל אפוטרופסות בלעדית על בתי.אביה מעולם לא היה בקשר עמה,לא גידל אותה,לא טיפל בה,מעולם לא הגיש בקשה להסדרי ראיה עם הילדה.

חוסר פעילות של אביה ואף פעילות נגדית, גורמת לפגיעה בטובת הקטינה ואף לנזקים בלתי הפיכים. איני יכולה לרוץ אחריו כל השנים על מנת להוציא דרכון לילדה,וכו'... בית משפט אכן נתן לי זכויות בלעדיות לחידוש דרכון באופן קבוע (5 שנים) אבל חלק השני של הבקשה,הועבר לתגובה לאפוטרופוס הכללי, יועץ משפטי לממשלה.אתמול קיבלתי מהם מכתב חתום ע'י עו'ד שצריך לבצע תסקיר ע'י הסעד -מה מצבה של הקטינה וכו'. בסרט כזה אני עוד לא הייתי! לא הבנתי מה עושים כאן. ילדה מטופחת תנאים מצויינים, משפחה אוהבת וחמה.אני עובדת ומפרנסת בכבוד את שתינו. במה מדובר,התהליך לגמרי לא ברור לי?