התחייבתי דרך הטלפון למשך חצי שנה לאינטרנט 4 מגה בנטוויז'ן 013, ביום רביעי ב23129 למחרת התקשרתי לבטל את העסקה ונאמר לי שנציג בכיר יחזור אלי תוך 48 שעות, לאחר יום חזר אלי נציג שירות לקוחות וטען שהוא אינו יכול לבטל ואני מחוייב לחצי שנה.אם אני רוצה להתנתק אני צריך לשלם להם את החצי שנה והם ינתקו אותי. לפי מה שהבנתי אני יכול לבטל עסקה עד 14 ימים מאותו היום שבו היא נחתמה.
מה אפשר לעשות בנידון?
תודה רבה.
תשובת עו"ד לדיני חוזים
עדי שלום רב,
נכון להיום, אין זכות ביטול תוך 14 יום לעסקאות למתן שירות, כאשר הוחל במתן השירות ברגע חתימת העסקה (כלומר: אינטרנט, כבלים/לוויין וטלפוניה). אפשר לבטל את העסקה ע"פ התנאים שהוגדרו בהסכם ההתקשרות.
יש לך שאלה דומה בנושא דיני חוזים?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין