האם חובה על סוכן ביטוח לשלוח הקלטה אם המבוטח מבקש?

היינו מבוטחים בחברה מסויימת ונציג הציע ביטוח משתלם יותר. בסוכנות טוענים שהקליטו אותנו להצהרת בריאות אך לא מסכימים לשלוח ההקלטה.

הביטוח חיים שועבד לבנק בו אין לנו משכנתא.

והגרוע ביותר חתימותנו על טופס ביטול פוליסה קודמת זוייפו.

לאחר פנייתנו למפקח על הביטוח יצרו קשר.

שאלתי : האם חובה על הסוכן לשלוח הקלטה אם המבוטח מבקש?

2. האם יש תקדים משפטי על ארוע פלילי כזה ? אם כן מה גובה הפיצוי ?

האם משרדכם מטפל במקרים כאלה ?

תודה