האם יש מקום לתביעה על אובדן מצלמה במזוודה לאחר טיסה עם אל על?

לפני כחודש חזרתי מירח דבש

כאשר חזרתי לארץ ופרקתי את המזוודה הבחנתי כי המזוודה שלי הייתה מבולגנת וחסרה בה מצלמה (מצלמה מקצועית בשווי 5000 ש"ח). הטיסה לארץ הייתה עם חברת אל על דרך מדריד.

היו לי טיסות קונקשיין ממקסיקו לקובה למדריד ולישראל.

במדריד - דייל של אל על שאל האם המזוודה נעולה במנעול - אמרתי שכן וביקש ממני את הקוד למזוודה.

נתתי לו את הקוד. כשהגעתי הבייתה הבחנתי שחסרה לי המצלמה. חשוב לציין שכשלקחתי את המזוודה מהמסוע בשדה התעופה - המזוודה הייתה נעולה עם המנעול ללא סימני פריצה! כך שלא הבחנתי שמשהו לא רגיל.

פניתי ישירות לאל על שביקשו שאשלח טופס תביעה לאובדן כבודה. שלחתי - עם כל המסמכים שביקשו ממני ולצערי אל על מתנערת מהפיצוי ואומרת כי היא לא אחראית לציוד יקר שהיה בתוך המזוודה שלי שעלתה לבטן המטוס.

הבנתי שהחברה עמה טסתי אחרונה היא אחראית למזוודה שלי. ולאחר כל הטיסות שהיו לי לא נלקחו ממני שום פריטים עד לרגע שאל על לקחה ממני את הקוד.

כל התמונות שלי מהירח דבש - הכל הלך.

לא ייתכן שהחברה לא תפצה אותי על האובדן הזה?

האם לדעתך יש מקום לתביעה?

תודה